Wat moet ik doen als ik mijn shuttlebus gemist heb of als mijn vlucht te laat is?

Alle lijnen uitgezonderd Brussel-Charleroi:

• Niet-gebruikte tickets zijn niet meer geldig en kunnen niet terugbetaald worden.
• U krijgt van ons wel de toestemming om gratis de volgende bus te gebruiken, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
• Wat betreft het traject Luxemburg-Charleroi-Luxemburg is het niet mogelijk om uw ticket aan de verschillende haltes (Aarlen, Bastenaken, Marche-en-Famenne en Namen) te gebruiken voor de volgende ritten.

Enkel lijn Brussel-Charleroi:

• De tickets voor een rit op de lijn Brussel-Charleroi zijn de hele dag geldig (en dus niet op een specifiek tijdstip).
• Elk gekocht ticket kan dan ook niet gewijzigd of terugbetaald worden.